FAQ


5 articles

Technique

Comment ACCEDER à la plate forme de formation ?

Pour accéder à votre plate-forme de formation, veuillez utiliser l'URL suivante :

https://school.imaginographe.com/formation/index/

Saisissez alors le login et mot de passe envoyé par le système au moment de votre inscription.

J'ai perdu mon MOT DE PASSE

 

 

 

 

 

 

Connectez vous à la plate forme puis cliquez sur "J'ai perdu mon mot de passe".

https://school.imaginographe.com/formation/index/

J'ai perdu mon LOGIN (identifiant)

Allez dans vos e-mails et retrouvez l'email envoyé lors de votre achat par : IMAGINOGRAPHE.

Si vous ne le trouvez pas, veuillez CLIQUEZ ICI pour ouvrir un ticket de support.

J'ai un problème, comment vous contacter ?

Pour nous contacter, veuillez privilégier la plate-forme de support en CLIQUANT ICI pour ouvrir un ticket.

Cela permettra de bien suivre votre demande.

J'ai réglé ma formation / mon guide, QUAND vais-je recevoir mes accès ?

Pour l'achat d'une FORMATION : Lorsque votre commande est réglée par Paypal, Stripe ou prélèvement, l'accès à votre formation est ouvert IMMEDIATEMENT. Vous devez recevoir un email avec l'URL, votre identifiant et votre mot de passe.

Pour l'achat d'un GUIDE : après le paiement, vous accédez à une page sur laquelle télécharger le guide ET vous recevez également un email à partir duquel vous pouvez télécharger votre guide.

?? VERIFIEZ BIEN VOS SPAMS !!

3 articles

Administratif

Puis-je recevoir une ATTESTATION DE FORMATION ?

OUI, il suffit de nous en faire la demande en créant un ticket au support : en CLIQUANT ICI.

La formation peut-elle être prise en charge par le CPF ?

NON, nous ne sommes pas (encore) organisme de formation. La formation ne peut donc pas être prise en charge par le CPF.

J'ai besoin d'une FACTURE

Vous recevez votre facture immédiatement après avoir passé commande dans votre boite email.

Vous retrouvez également votre facture dans votre espace membre, dans votre profil (votre photo).

1 article

Commercial

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Les modalités de paiement sont précisées sur le bon de commande du produit que vous souhaitez acheter.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Cliquez ici pour nous contacter